Trois thématiques expertes en une, par Francis Salerno (IAE de Lille – IEMD)Magasins, E-commerce : effets croisés des communications online et offline; Réseaux sociaux et gestion du « Churn »;Vers de nouvelles règles européennes de protection des données.

A l’initiative de son atelier développement durable, dont l’IEMD fait partie, le Syndicat National de la Communication Directe (Sncd) crée la Charte du Développement Responsable. Réservée aux membres du Sncd préalablement signataires de la charte déontologique du Sncd, les candidats retenus s’engagent, dès la signature, à respecter au moins 5 des 10 points de la [...]

Un groupe européen expert en communication relationnelle, tel est le positionnement du groupe Mediapost.C’est aujourd’hui l’ensemble de la chaine de la valeur client que le Groupe Mediapost peut se targuer de couvrir. Une extension de ses domaines de compétences rendue possible par l’acquisition successive de Sogec, Mediaprism et par la création de Mediapost Publicité. Cette [...]

Par Francis SalernoIAE de Lille – IEMD   La communication relationnelle multicanaux se définit comme une communication personnalisée avec les clients via divers canaux. Elle fait partie d’une stratégie de marketing relationnel plus large et correspond aux efforts mis en œuvre pour les retenir et pour développer le réachat et le cross-selling en utilisant des [...]